Se debe principalmente por tres razones:
- Se está introduciendo un email incorrecto (diferente al que tiene acceso a la plataforma, mal escrito o incluyendo espacios)
- Está accediendo a otra plataforma. EthosData tiene dos plataformas y el acceso a cada una es independiente:
- Dataroom – https://dataroom.ethosdata.com
- Secure – https://secure.dataroom.com
- Se ha guardado una contraseña anterior en el navegador y puede estar generando un conflicto con la nueva. La actualización no es automática y el navegador forzará la guardada sobre la actual → para solucionarlo elimine las contraseñas guardadas (también se recomienda eliminar cookies y memoria caché).