Puede darse por dos motivos:
- No se han configurado los permisos para el usuario
- No se ha instalado el DRM
Solución:
- El usuario ha sido añadido al proyecto pero los permisos para ver los archivos no se han configurado por lo que el proyecto aparece vacío. Por favor, confirme con los administradores o el Coordinador del proyecto sus accesos. La visualización y descarga de archivos está habilitada, pero no pueden abrirse porque no se ha instalado la aplicación DRM.
- Por favor haga clic aquí. Una vez instalado se recomienda reiniciar el sistema para finalizar la instalación.
En el caso de que necesita ayuda no dude en ponerse en contacto con nosotros: support@ethosdata.com