Causa: El modo Vista Protegida de MS Office está bloqueando el acceso a los documentos protegidos del dataroom.
Solución: Inhabilitar el modo Vista Protegida en los documentos MS Office.
Para abrir los documentos Office (Word, Excel y Powerpoint) del dataroom necesita inhabilitar el modo Vista Protegida de cada una de las aplicaciones Microsoft Office.
Siga los siguientes pasos para realizar este cambio:
- Abra una de las aplicaciones Office (Word, Excel o Powerpoint).
- Haga click en Archivo y luego en Opciones.
- Haga click en Centro de Confianza y luego en Configuración de Centro de Confianza.
- Haga click en Vista Protegida y luego inhabilite (uncheck) la primera de las opciones de la lista ("Habilitar la Vista protegida para los archivos procedentes de Internet").
Tras realizar este cambio, podrá abrir los documentos Office del dataroom sin problemas (si el problema continua, quizá necesite reiniciar su ordenador).
Nota: debe repetir estos pasos con cada una de las aplicaciones de Office (Word, Excel and Powerpoint).
Adicionalmente, si hay aplicada una regla de Sustitución en la sección "Configuración de bloqueo de archivos" para forzar que los documentos con formato Office 2007 se abran con Vista Protegida, esta regla debe ser inhabilitada.
Abra una de las aplicaciones de Office (aquella con la que esté teniendo problemas; Word, Excel o Powerpoint):
- Haga click en Archivo y luego en Opciones.
- Haga click en Centro de Confianza y luego en Configuración de Centro de Confianza.
- Haga click en Configuración de bloqueo de archivos y asegure que la opción "Word/Excel/Powerpoint 2007 y siguientes" no está marcada como Abierta.
Si necesita más ayuda, contacte con su Coordinador de Proyectos en support@ethosdata.com