Solución a problemas
Abrir documentos
- Instalar la aplicación DRM (Digital Rights Management)
- Documento y/o carpetas con caracteres ilegibles al descomprimir el archivo Zip
- Mensaje: “No tiene permisos de acceso sobre este documento” (“You are not allowed to open this file”)
- Error de connection. Imposible conectar con el Policy Server (Connection error. Unable to connect to Policy Server)
- Dar acceso a la plataforma en el firewall - requisitos de red
- Error al abrir documentos MS Office (Word, Excel, Powerpoint)
Cuenta y Contraseña
Otros
- Ver el número de archivos o subcarpetas dentro de una carpeta específica
- Confirmación de correcta subida de información por lotes
- ¿Se puede subir una nueva versión de un documento ya existente en el dataroom? ¿Qué ocurre con la versión original?
- ¿Por qué hay carpetas en color amarillo y otras en color gris?
- Volumen total del proyecto e otra información
- Elementos Nuevos