Abrir documentos
- Instalar la aplicación DRM (Digital Rights Management)
- Documento y/o carpetas con caracteres ilegibles al descomprimir el archivo Zip
- Mensaje: “No tiene permisos de acceso sobre este documento” (“You are not allowed to open this file”)
- Error de connection. Imposible conectar con el Policy Server (Connection error. Unable to connect to Policy Server)
- Dar acceso a la plataforma en el firewall - requisitos de red
- Error al abrir documentos MS Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Los documentos PDF se abren en el navegador de Google Chrome
- No visualización de contenido y/o documentos en el dataroom
- No se abren los documentos: aparece el mensaje “este documento está protegido (this is a protected document)”