Due possono essere i motivi:
1 - Si sta tentando l'accesso ad una piattaforma diversa da quella che ospita il vostro progetto
Soluzione: EthosData ha due piattaforme:
- Dataroom (https://dataroom.ethosdata.com)
- Secure (https://secure.ethosdata.com)
Inviare una mail a support@ethosdata.com per controllare quale piattaforma ospita il vostro progetto
2 - La vostra password è memorizzata sul browser
La password memorizzata sarà sempre quella usata come credenziali e ogni cambio recente della password non viene aggiornato automaticamente. Pertanto, anche quando la si cambia, la vecchia (memorizzata) password viene impostata dal browser.
Soluzione: eliminare la password memorizzata. Inviare una mail a support@ethosdata.com se non sapete come fare e saremo lieti d'assistervi.
