原因: Microsoft Officeの保護ビューモードが、データルームからダウンロードされたセキュアなファイルへのアクセスをブロックしています
解決策: Microsoft Officeドキュメント上の保護ビューモードを無効にする.
保護されたオフィスドキュメント(Word. Excel,Powerpoint)を開くには、各Microsoft Officeアプリケーション内で保護ビューモードを無効にする必要があります.
変更するには下記のステップに従って下さい:
- Officeのアプリケーション(Word,Excel,PowerPoint)を開く
- 左上のファイルをクリックし、オプションを選択する
- セキュリティセンターをクリックし、次にセキュリティセンター設定をクリックする
- 保護ビューをクリックし、1行目(“インターネットから取得したファイルに対して、保護ビューを有効にする”)のチェックを外す(無効にする)
以上の手順を踏むと、問題なく保護されたOfficeファイルを開けるようになります(もしまだ不具合がある場合、コンピューターを再起動して下さい).
注意: 各Officeのアプリケーション毎(Word,Excel,PowerPoint)に上記ステップを繰り返す必要があります.
また、”ファイルブロック”設定で保護ビューモードで2007Officeフォーマットを最優先にファイルを開く規則がある場合、アクセスを許可するためにこの規則も無効にする必要があります.
Officeアプリケーション(Word,Excel,PowerPointのうち問題があるものを１つ)開いて下さい.
- 左上のファイルをクリックし、オプションを選択する
- セキュリティセンターをクリックシ、次にセキュリティセンター設定をクリックする
- ファイル制限機能の設定をクリックし、ファイルの種類のうち”Word/Excel/PowerPoint 2007以降の文書とテンプレート”の開くにチェックが入っていないことを確認する
不明点等あれば support@ethosdata.comまでご連絡下さい.