Motivo:
1 . Seus diretos de acesso para o arquivo foram cancelados pelo Administrador
(ou)
2 . Seu cliente Seclore já iniciou uma sessão com as credenciais de outro usuário
Solução:
Para o motivo 1 : Pedimos que entre em contato conosco através do email support@ethosdata.com
Para o motivo 2 : Você precisará sair do DRM e tentar abrir novamente os arquivos. Você será solicitado as novas credenciais.
1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone da Seclore localizado na barra de tarefas
2. Clique em “Sair Todos”
3. Clique Sim
4. Insira suas credenciais novamente para acessar os arquivos