Certifique-se de que você é um usuário da Dataroom. Você pode encontrar essas informações se olhar a URL de login (veja abaixo) ou peça ajuda em support@ethosdata.com
Para abrir documentos protegidos na plataforma EthosData, você precisa instalar nosso DRM (Digital Rights Management).
Baixe e instale o DRM baseado no seu sistema operacional:
- Microsoft Windows
- Apple macOS (Nota importante para usuários do macOS Ventura)
- Apple iOS
Reinicie o seu computador após o processo de instalação (para Windows & Mac). Após completar esta etapa, você conseguirá visualizar os arquivos.
Requerimentos adicionais
- Desative o modo de Visualização Protegida para abrir documentos do MS Office.
- Verifique os detalhes do seu Firewall
Problemas comuns
- Mensagem "Este documento está protegido" após a instalação do DRM.