Причина: Режим защиты просмотра MS Office блокирует доступ к защищенным файлам, загруженным из Комнаты данных.
Решение: Отключите режим защищенного просмотра в документах MS Office.
Чтобы открыть защищенные файлы программы Office (Word, Excel и Powerpoint), загруженные из Комнаты данных, необходимо отключить режим "Защищенный просмотр" в каждом приложении Microsoft Office.
Для этого:
● Откройте приложение Office (Word, Excel или Powerpoint).
● Нажмите Файл и выберете Опции.
● Нажмите Центр управления безопасностью > Параметры центра управления безопасностью > Режим защищенного просмотра.
Нажмите "Защищенный просмотр" и снимите галочку, отключив режим в опции (“Включить режим Защищенный Просмотр для файлов из Интернета”).
Теперь вы можете открыть защищенные файлы Office без проблем (если проблема остается, то попробуйте перезагрузить компьютер).
Важно: все вышеуказанные действия необходимо повторить в каждом приложении Office (Word, Excel и Powerpoint).
Кроме того, если в «Параметры блокировки файлов» есть Overriding rule, которое существует, чтобы принудительно открывать форматы Office 2007 в режиме защиты, этот режим также необходимо отключить, чтобы разрешить доступ.
Откройте приложение Office, в котором хотите открыть файл (Word, Excel или Powerpoint):
1. Нажмите Файл и выберите Параметры.
2. Нажмите Центр управления безопасностью > Параметры центра управления безопасностью> Параметры блокировки файлов.
3. Нажмите Параметры блокирования файлов и убедитесь что “Word/Excel/Powerpoint 2007 и Документы и Шаблоны” не помечены галочкой "Открыть".
Если проблему не удалось решить, то обратитесь в службу поддержки по адресу support@ethosdata.com для связи с координатором проекта.