Если вы работаете в браузере Google Chrome, при открытии файлов PDF вы можете столкнуться со следующими проблемами:
Google Chrome имеет встроенное устройство просмотра PDF файлов, используемое по умолчанию для открытия файлов PDF. Чтобы открыть PDF файлы платформы EthosData, необходимо отключить вышеупомянутую функцию.
Для этого:
● Зайдите по URL - chrome://settings/content
● Найдите PDF Documents > включите функцию "Open PDF files in the default PDF viewer application"
Сохраните изменения.
Теперь защищенные файлы PDF, загруженные из Комнаты данных, могуть быть открыты в DRM.
Если проблема остается, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@ethosdata.com